dieses Buch bietet einen kritischen Überblick über Design und Einkaufserlebnisse im 21. Jahrhundert. Jahrhundert. D. J. Huppatz analysiert, wie Unternehmen Erlebnisse gestalten, wie wir mit ihnen interagieren und wie sie mit weitergehenden sozialen, kulturellen und wirtschaftlichen Veränderungen in Einklang stehen. Fallstudien zeigen, wie große Einzelhandelsketten wie Apple, Amazon, Nike, Primark, IKEA und LEGO, kleinere Ketten wie Aesop und Gentle Monster und virtuelle Läden wie Shein Design einsetzen und wie Unternehmen Design in einem Kontinuum betrachten, das von Architektur und Inneneinrichtung bis hin zu Produkt- und Servicedesign und von Websites und digitalen en bis hin zu sozialen Medien reicht'-- Vom Verlag zur Verfügung gestellt.